Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Consistence Coaching: De onderneming die coachingdiensten aanbiedt.
• Cliënt: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die een coachingtraject afneemt bij Consistence Coaching.
• Coachingsessie: Elke vorm van begeleiding, consult of sessie die door Consistence Coaching wordt aangeboden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Consistence Coaching en de cliënt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn bevestigd door Consistence Coaching.

Artikel 3 – Totstandkoming overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand na een intakegesprek en/of schriftelijke bevestiging van het coachingstraject.
2. Door het ondertekenen van de overeenkomst of het invullen van het intakeformulier verklaart de cliënt akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Diensten en coachingstraject

1. Consistence Coaching biedt coachingdiensten aan op het gebied van life coaching, relatiecoaching, coaching bij narcistisch misbruik en cultureel bewuste coaching.
2. De inhoud en duur van het traject worden vooraf afgestemd met de cliënt.
3. De cliënt is verantwoordelijk voor het actief deelnemen aan het traject en het uitvoeren van eventuele opdrachten.

Artikel 5 – Verplichtingen cliënt

1. De cliënt verklaart open en eerlijk te zijn tijdens de coaching en relevante informatie te delen.
2. Coaching vervangt geen medische of psychologische behandeling; cliënten met ernstige psychische klachten worden verwezen naar gespecialiseerde hulpverleners.
3. De cliënt draagt zelf verantwoordelijkheid voor de keuzes die hij/zij maakt gedurende het coachingtraject.

Artikel 6 – Vertrouwelijkheid

1. Alle informatie die tijdens de coaching wordt gedeeld, wordt strikt vertrouwelijk behandeld.
2. Consistence Coaching zal zonder toestemming van de cliënt geen informatie aan derden verstrekken, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Artikel 7 – Afspraken, annulering en no-show

1. Afgesproken coachingafspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij niet verschijnen zonder bericht behoudt Consistence Coaching zich het recht voor de sessie in rekening te brengen.
3. In geval van ziekte wordt in overleg een nieuwe afspraak gepland.

Artikel 8 – Tarieven en betaling

1. De tarieven worden vooraf aan de cliënt gecommuniceerd en zijn exclusief eventuele bijkomende kosten.
2. Betaling vindt plaats binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
3. Bij niet tijdige betaling behoudt Consistence Coaching zich het recht voor om het traject op te schorten.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

1. Consistence Coaching is niet aansprakelijk voor eventuele schade voortvloeiend uit coaching, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.
2. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het toepassen van adviezen en inzichten uit de coaching.

Artikel 10 – Beëindiging overeenkomst

1. De cliënt kan de coachingsovereenkomst te allen tijde beëindigen, met inachtneming van eventuele afspraken over betaling van reeds genoten diensten.
2. Consistence Coaching kan de overeenkomst beëindigen indien de cliënt niet meewerkt of zich niet houdt aan de afspraken.

Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Consistence Coaching is gevestigd.